Главная / О компании

Обмен и возврат товара


При получении товара необходимо проверить соответствие полученного товара  заказанному и произвести внешний осмотр на предмет видимых дефектов. Претензии к количеству и комплектности товара, заявленные после передачи товара Покупателю, не удовлетворяются.

Физические лица

Обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом (в интернет-магазине)

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара – в течение 7(семи) дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
- Возврат и обмен товара производится в офисе (г. Москва) или в оптово-розничном магазине (г. Воронеж).
- Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и кассового чека.
- При возврате товара стоимость доставки не возмещается.

Обмен и возврат товара, приобретенного в розничной продаже (в оптово-розничном магазине г. Воронеж)

Согласно ст. 25 Закона РФ  «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется при наличии кассового или товарного чека, паспорта в течение 14 дней  (не считая дня  покупки).
- Возврат и обмен товара, а так же возврат наличных денежных средств производится в оптово-розничном магазине (г. Воронеж).
- Заявления на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и товарного чека.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели

Покупатель вправе, в течении 14 дней с момента передачи ему товара надлежащего качества, вернуть или обменять купленный товар в месте покупки на аналогичный товар. Товар подлежит возврату или замене, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а так же имеются документы подтверждающие приобретения товара.


Заказ обратного звонка
Заполните форму и наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее время.

*
* Обязательно для заполнения
Заказать звонок